Contact opnemen
Op deze pagina staat geen contactformulier. Mail vanaf je eigen adres laat jou een kopie houden van wat je geschreven hebt, en komt bij dezelfde persoon terecht als een formulier. Kies het adres dat past bij wat je nodig hebt.
Twee dingen die je zonder wachten zelf kunt doen
De meeste berichten vragen om een van deze twee, en beide kun je zelf al doen.
Reset je wachtwoord
Er gaat een resetlink naar het adres dat bij het account hoort. Er hoeft niemand anders aan te pas te komen, en het werkt of je het oude wachtwoord nu vergeten bent of gewoon een nieuw wilt.
Accountinstellingen
Je naam, tweestapsverificatie, waarover je bericht krijgt, en je account definitief verwijderen. Log in en het staat allemaal op één pagina.
Stuur het naar het adres dat past
Vooraf sorteren betekent dat het meteen bij de juiste persoon terechtkomt in plaats van twee keer doorgestuurd te worden.
Hulp bij je account
Problemen met inloggen, een verificatiemail die nooit aankwam, of een account dat je verwijderd wilt hebben terwijl je er niet meer in komt. Stuur het vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld als dat nog kan, want dat scheelt een ronde identiteitscontroles.
Iets kapot in een wereld
Een bouwopdracht die nooit afkwam, een golf die afliep op een manier die je niet kunt verklaren, een Zip die vastzit in een staat die hij allang verlaten had moeten hebben. Drie dingen maken van een melding een oplossing:
- De naam van de wereld, zodat de juiste save geopend wordt.
- Ongeveer wanneer het gebeurde. Op het uur nauwkeurig is precies genoeg.
- Wat je in plaats daarvan verwachtte. Sommige meldingen blijken het spel te zijn zoals het bedoeld is, en dit is de regel die het verschil aangeeft.
Privacyverzoeken
Inzage, verwijdering, overdraagbaarheid, of bezwaar tegen iets dat met je gegevens gebeurt. Zeg erbij om welke van die vier je vraagt, en stuur het vanaf het adres dat bij het account hoort.
Een antwoord komt binnen één maand. Dat is de termijn die de AVG stelt, geen doel dat hier is gesteld.
Lees het privacybeleidAl het andere
Pers, een kapotte link op deze site, een balanswijziging waarvan je vindt dat het spel hem nodig heeft, of een vraag die geen van de bovenstaande dekt. Alles wordt gelezen. Niet alles krijgt antwoord.
Wat je kunt verwachten
Antwoorden duren dagen, geen minuten
Je wereld loopt door
Het dorp staat er nog
Eén gedeeld dorp, golven op een timer, en Zips van jezelf. Speel alleen of met vrienden.
Gratis te spelen. Geen download, het draait in je browser.